เลือกใช้บริการทางกฎหมายเฉกเช่นการซื้อของในซูเปอร์มาร์เก็ต

เมื่อวันที่ 21 กันยายน ทีมงานเฉพาะกิจของเครือข่ายประชาสัมพันธ์ “เข้าสู่ยูนนานมองสังคมกินดีอยู่ดี” ได้เดินทางมาถึงศูนย์บริการอนุญาโตตุลาการการค้าระหว่างประเทศคุนหมิง (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ศูนย์บริการ") ทีมงานได้พบเห็นความเป็นระเบียบทั้งในด้านการก่อสร้างและการทำงานของสำนักงานซึ่งดำเนินการไปพร้อม ๆ กัน โดยศูนย์บริการดังกล่าวตั้งอยู่ในเขตการค้าเสรีนำร่องจีน (ยูนนาน) พื้นที่นครคุนหมิง “เมื่อก่อนเรามีแค่ห้องสำหรับฝึกอบรม สำนักงาน และโครงสร้างพื้นฐานเท่านั้น ในปลายเดือนกันยายน ศาลดิจิทัล ห้องรับรอง และห้องไกล่เกลี่ยก็พร้อมที่จะใช้งาน ทั้งนี้ บริการต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นศาล อัยการสูงสุด การรับรองเอกสาร อนุญาโตตุลาการ และหน่วยงานไกล่เกลี่ยต่าง ๆ ก็สามารถให้บริการแบบครบวงจรได้ที่นี่” เจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการรอคอยให้สำนักงานใหม่สร้างเสร็จในเร็ววัน

บุกเบิกเส้นทางบริการกฎหมายข้ามแดนเพื่อสาธารณะประโยชน์

หลังจากที่ศูนย์บริการกฎหมายข้ามแดนได้จัดตั้งขึ้นครั้งแรกในปี พ.ศ. 2560 โดยยึดคำว่า “บริการ” สองคำนี้ไว้อย่างมั่น ดึงทรัพยากรทางสังคมมาใช้ มุ่งมั่นที่สร้างแพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทระหว่างประเทศแบบ “ซูเปอร์มาร์เก็ต” ตามหลักการของการร่วมสร้างและร่วมแบ่งปัน โดยให้บริการด้านกฎหมายแบบครบวงจรและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ อันเป็นบริการหนึ่งในศูนย์บริการ รวมถึงจะทำการศึกษาค้นคว้าเพื่อจัดตั้ง “ศูนย์บริการกฎหมายระหว่างประเทศ” มุ่งสู่เอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คุณเจิ้ง สุ่ยจวิน รองเลขาธิการคณะกรรมการวิชาชีพอนุญาโตตุลาการและการไกล่เกลี่ยของสมาคมวิจัยกฎหมายอนุญาโตตุลาการจีน ซึ่งเขาทำงานในด้านบริการกฎหมายข้ามแดนเพื่อสาธารณะประโยชน์มาเป็นเวลาหลายปี และเขามีความคิดที่จะนำนวัตกรรมระบบบริการกฎหมายข้ามแดนเพื่อสาธารณะประโยชน์มาใช้ ทั้งนี้ ในเดือนมิถุนายนปีนี้เองความคิดดังกล่าวก็ได้เดินทางจากปักกิ่งลงสู่คุนหมิงและ “ปักหลัก” ที่ศูนย์ริการแห่งนี้

บางครั้งออฟฟิศของเขาจะอยู่ที่ศูนย์บริการครบวงจรในเขตการค้าเสรีนำร่องจีน (ยูนนาน) พื้นที่นครคุนหมิง ซึ่งจะมีเคาเตอร์คอยให้บริการความช่วยเหลือด้านกฎหมายแบบครอบคลุม โดยให้คำแนะนำด้านนโยบายและกฎหมายแก่ผู้ประกอบการบุคคลทั่วไป แต่บางครั้งออฟฟิศของเขาก็จะอยู่ที่ศูนย์บริการซึ่งกำลังทำการปรับปรุงใหม่ โดยจะทำงานร่วมกับศาล อัยการสูงสุด หน่วยรับรองเอกสาร และหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ช่วยกันระดมความคิดและพัฒนากลยุทธ์ร่วมกันเพื่อให้บริการทางกฎหมายที่มีมนุษยธรรม มีธรรมเนียมปฏิบัติ และมีความเป็นความมืออาชีพสำหรับกระบวนการระงับข้อพิพาทด้านการค้าทั้งหมด “พยายามทำให้ประชาชนมีความรู้สึกว่าทุกคดีมีความบริสุทธิ์และความยุติธรรมอันเป็นเป้าหมายหลักของผู้ทำงานในกระบวนการยุติธรรม อีกทั้งยังสะท้อนให้เห็นถึงระบบกฎหมายในสังคมกินดีอยู่ดีอีกด้วย” คุณเจิ้ง สุ่ยจวิน มีความตั้งใจอย่างแน่วแน่ที่จะ “หยั่งรากลึก” ในเขตการค้าเสรีนำร่องจีน (ยูนนาน) พื้นที่นครคุนหมิง เพื่อให้บริการแก่ผู้ประกอบการจีนที่ลงทุนในต่างประเทศ บริษัทต่างชาติที่เข้ามาลงทุนในจีน การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับต่างชาติ ฯลฯ ตลอดจนบุกเบิกเส้นทางสำหรับบริการกฎหมายข้ามแดนเพื่อสาธารณะประโยชน์

เลือกบริการทางกฎหมายเฉกเช่นการซื้อของในซูเปอร์มาร์เก็ต

ในศูนย์บริการแห่งนี้มีคนเช่นคุณเจิ้ง สุ่ยจวิน ซึ่งมาจากเมืองระดับหนึ่งอย่างปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กวางโจว เซินเจิ้นเพียงไม่กี่คน และคุณเฉิน เสี่ยวฮวา ทนายความจากกวางโจวก็เป็นหนึ่งในนั้น คุณเฉิน เสี่ยวฮวา เป็นส่วนหนึ่งของศูนย์บริการ เธอทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านบริการกฎหมายสาธารณะ ศูนย์ป้องกันความขัดแย้งและข้อพิพาทและการแก้ปัญหาที่หลากหลาย ในฐานะองค์กรทางสังคมที่ไม่แสวงหาผลกำไร ภารกิจหลักของศูนย์ คือ การลดภาระให้กับศาลโดยพยายามแก้ไขข้อพิพาททางการค้านอกศาล ประสานงานในการดำเนินคดีและการไกล่เกลี่ยคดีต่าง ๆ

แม้ว่าเธอจะมาที่คุนหมิงได้เพียงสามเดือน แต่ด้วยความพยายามของเธอและทีมผู้เชี่ยวชาญทำให้สามารถปฏิบัติงานด้านการไกล่เกลี่ยแบบ “รวดเร็ว” ภายใน 8 ชั่วโมงได้เสร็จสิ้น “ปีนี้ มีบริษัทแห่งหนึ่งซึ่งอยู่ในเขตฯ ไม่สามารถเข้าตลาดในฮ่องกงได้ตามกำหนดทำให้เกิดข้อพิพาททางการค้าขึ้น หลังจากที่เราได้ข้อมูลมาจากศาลก็รีบดำเนินการไกล่เกลี่ยทันทีในวันรุ่งขึ้น ตั้งแต่เวลา 13.00 - 20.00 น. ใช้เวลาเพียง 8 ชั่วโมงก็ไกล่เกลี่ยได้สำเร็จ ทำให้คู่กรณีได้รับความพึงพอใจในบริการครั้งนี้มาก

จากข้อมูลพบว่า นับตั้งแต่ก่อตั้งศูนย์บริการในปี พ.ศ. 2560 เป็นต้นมา ได้ยุติข้อพิพาททางการค้ากับประเทศต่าง ๆ เช่น มาเลเซีย บังกลาเทศ ไทย อินเดียและประเทศอื่น ๆ ตลอดจนลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ไห่หนาน เป่ยไห่ คุนหมิง ผูเอ่อร์ รวมถึงหน่วยงานอนุญาโตตุลาการและหน่วยบริการทางกฎหมายอื่น ๆ ทั้งนี้ ศูนย์บริการได้จัดตั้งจุดติดต่อบริการข้อพิพาททางการค้าระหว่างประเทศขึ้น 8 แห่งในพื้นที่ต่าง ๆ ได้แก่ เมียนมาร์ ศรีลังกา สปป.ลาว ไทย บังกลาเทศ อินเดีย ฮ่องกงและมาเก๊า มีผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายทั้งในประเทศและต่างประเทศมากกว่า 100 คนได้รับการว่าจ้างให้เป็นสมาชิกของฐานข้อมูลผู้เชี่ยวชาญของศูนย์บริการ

“คู่กรณีสามารถเลือกหน่วยงานระงับข้อพิพาททางการค้าระหว่างประเทศได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศเพื่อทำการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท และยังสามารถเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อให้บริการด้านกฎหมายได้จากทั้งในประเทศและต่างประเทศ เฉกเช่นเดียวกับการซื้อของในซูเปอร์มาร์เก็ต สามารถเลือกทางแก้ไขปัญหาและผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม บรรลุถึงความหลากหลายของการแก้ไขปัญหาและครอบคลุมทุกกระบวนการ คุณเฉิน เสี่ยวฮวาชี้ไปที่ตราบนเสื้อของเธอที่มีคำว่า “สามัคคี” ซึ่งแสดงให้เห็นถึงปรัชญาของหน่วยงานพร้อมกล่าวว่า “ ด้วยการปฏิรูปและความก้าวหน้าทางนวัตกรรมของเขตการค้าเสรีนำร่อง ข้อพิพาททางการค้าที่เกิดจากความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการค้าการ การจัดการลงทุน สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และข้อพิพาททางการค้ายังคงจะมีเพิ่มมากขึ้น บริการอนุญาโตตุลาการเชิงพาณิชย์มีแนวโน้มที่ดี สร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความสามัคคีและสวยงามยิ่งขึ้น สิ่งเหล่านี้เป็นความสุขที่นักลงทุนโหยหาไม่ใช่หรือ"